+7 495 542-25-44

Вопрос-ответ Ответим на все ваши вопросы

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в каких магазинах в Питере можно купить ваш Хумус и какая его рекомендованная розничная цена или средняя цена? В Метро/Окей/Перекресток/Sраг как минимум его нет.

Хумус Sababa в Санкт-Петербурге можно купить в Магните, Перекрестке, Ленте и Ашане (обычно хумус стоит в холодильной витрине Молочного отдела, если там нет, обратитесь к консультанту).

Добрый день. Купила хумус вашей фирмы.
Лежал в холодильнике не открытый. Вздулась пленка.
Почему такое произошло? И можно ли его употреблять? Это брак или это нормально?

Спасибо за Ваше обращение.
Это не брак. Так иногда срабатывает машина, которая запаивает банку пленкой.
Если срок годности не вышел, то хумус пригоден к употреблению.

Очень вкусный квас, молодцы. Мне кажется или раньше на упаковках был знак «кошера», а сейчас куда-то пропал, или я путаю производителей?

Действительно, был знак кошера. И до сих пор квас кошерный. Но знак мы убрали. Квас - исконно русский продукт и знак кошера, по нашему мнению, выглядит на нем чужеродно.
Органично смотрится знак кошера на нашей продкции Sababa (хумус).

Где можно купить вашу продукцию в городе Екатеринбург, никак не могу найти?

Купить нашу продукцию можно в АШАНе - Отдел "Кулинария".

Купил две упаковки хумуса вашего производства. При покупке посмотрел на донышко, убедился, что есть цифра «5» PP, и купил. Сегодня стал открывать и сильно расстроился, сняв крышку увидел цифру «3» — высокотоксичный PVC! Чего теперь делать? Из чего у вас плёнка? Надеюсь, яд в продукт не успел попасть. Замените крышки на пищевые. Всё настроение испортили.

Во-первых, спасибо, что выбрали наш продукт. Очень стараемся сделать его вкусным и качественным.
Теперь по существу:
1. Банка, как Вы правильно заметили, сделана из полипропилена.
2. Плёнка, которой она запаяна, из полиэтилена.
3. Крышка из ПВХ. Разновидностей ПВХ множество. В нашем случае - это винилпласт. Он широко применяется для производства упаковки пищевых продуктов.
Банку и крышку мы покупаем в Израиле на крупном заводе, где очень высокие требования к пищевой безопасности. К слову, эти же банки и крышки покупает на этом же заводе Nestle.
Очень приятно, что есть такие неравнодушные, и в хорошем смысле, любопытные люди, как Вы. Побольше бы таких. Глядишь, на прилавках были бы продукты более высокого качества.

Здравствуйте! Давно покупаю ваш квас (Царские Припасы), очень нравится его вкус и качество. Сегодня (6.05.2017) столкнулся с вопиющем случаем неграмотности по отношению к вашей продукции. На этикетке вашей продукции написано, что квас должен хранится при температуре +2 +6, так как он «живой», в сети магазинов «7Семья», а именно по адресу: пр. Ветеранов, 69, Санкт-Петербург, квас выставлен в душном теплом зале, вместе с лимонадами и соками, температура в магазине около 25 градусов. Сотрудники данного магазина на моё замечание о том, что квас вашей фирмы должен стоять в холодильнике, отреагировали с юмором и сказали что ничего страшного, инструкций о хранении в холодильнике нет, и на складе он у них тоже хранится в тепле. Квас отказались ставить в холодильник, обосновав, отсутствием свободного места. Прошу принять меры, данный магазин очень портит репутацию вашей компании, на вас лежит ответственность за отравление людей.

Ответ kvasprom.ru: Кирилл, спасибо огромное!!!! Это так здорово, что есть такие неравнодушные люди, как Вы! Конечно, примем меры. Мы за каждую бутылку, каждого покупателя радеем. Ведь у нас маленькое производство. Еще раз спасибо!

Ответ дистрибьютера: Это уже не первый инцидент в данном магазине. Месяц назад, по адресу пр. Ветеранов 69, была проблема, с выкладкой кваса, на тёплой полке. Торговый представитель провела беседу, с сотрудниками магазина и с директором. Квас был выставлен в холодильник, с лимонадами. В Центральный офис сети написали претензию, будем проверять эту торговую точку чаще. Спасибо большое покупателю, что не остался равнодушен.

Чем традиционный отличается от вкусного и почему разные сроки хранения?

Разные дрожжи, которые с разной скоростью бродят и, как следствие, у каждого свой вкус.

Здравствуйте! Хотел уточнить. Если я выпиваю два литра вашего кваса можно садиться за руль?

Квас содержит 1,2% алкоголя. Это в случае, если он правильно хранился. Иначе эта цифра может существенно вырасти.
Следовательно, в 2-х литрах кваса содержится, как минимум, 24 грамма чистого алкоголя. Это равноценно 60 граммам водки. Я бы не рискнул сесть за руль))

В составе хумуса обозначено «растительное масло, оливковое масло». Раскройте, пожалуйста, подробнее инфомацию о маслах. Какое масло, в каком виде и т.д. Желательно, с доказательствами. У некоторой части покупателей такая формулировка («растительное масло») вызывает большие сомнения, так как она обычно используется чтобы скрыть слово «маргарин». А это уже вещь опасная для здоровья.

Ответ: Маргарин точно не используется в производстве хумуса))
Мы используем соевое масло (рафинированное) и оливковое масло испанского производства (тоже рафинированное).

Клиент: В натуральном виде? Гидрогенизированные масла не используете?
Если так, то, в настоящее время даже этим можно гордиться :) Так что советую писать вам полную информацию, чтобы не вызывать опасений у аудитории вроде меня.
Спасибо за ответ. Всего доброго.

Ответ: Натуральные масла используем. Натуральнее не бывает)) Возможно, вынесем на этикетку эту информацию. Спасибо большое за интерес к нашему хумусу!!!

Разнятся данные по калорийности Хумуса по рецепту из Иерусалима. При средней калорийности хумуса порядка 170-200 ккал, хумус из Иерусалима заявляет 360 (содержание жиров — 32г). С чем связано такое высокое содержание жиров — растительные масла в боьшом количестве или ошибка на этикетке? Тогда прошу сказать реальные КБЖУ Спасибо!

Добрый день, Ирина! Большое содержание жиров объясняется тем, что % содержания растительного масла и кунжута в общей массе порции хумуса составляет примерно 40% (по 20%). А эти продукты обладают большой жирностью. В 100 г. кунжута-содержится 60г. жиров, масла - 99,9г.

Добрый день, жалко, что в «Ашане» нет смородинового кваса, вы туда не планируете его поставку? А то других рядом нет.

Здравствуйте! Смородиновый квас уже представлен в магазинах сети Ашан. Также в нем представлены наши новинки Медовый и Имбирный. Если доведётся попробовать напишите, пожалуйста. Очень интересно Ваше мнение.

Добрый вечер. Очень нравится ваш квас. Покупали всё лето. Однако, сегодня нас постигло разочарование: купили сегодня в «Твоём доме» 63 км. МКАД. три бутылки по 1 л. кваса «Традиционный». Брали из холодильника. Срок годности до 04.10.16.
Вернувшись домой после покупки через полчаса попробовали открыть и …. две бутылки чуть ли не взорвались в руках!!!!
Пена, газ фонтанировали! минут пять ( чего раньше никогда! не было)! Весь квас оказался если не испорченным?! , то более чем странным… Ни живости, ни вкуса, сплошная газировка…. Жаль, хотелось бы, чтобы не повезло только нам одним. Ведь, квас, действительно, был!?! очень вкусным!!!
Продолжение… открыли третью бутылку (холодную ещё из магазина, да ещё и в холодильнике дома минут сорок постояла) тот же результат: фонтан, шипение, пена минуты на три!!!!
Извините, но в бутылке не то, что не квас, но даже не газировка!
…Сегодня моя история получила продолжение..
Рано утром я заезжал за продуктами в «Перекрёсток» и, проходя мимо холодильника, увидел знакомую этикетку и решил попытать счастье во второй раз.. Я открыл прямо возле холодильника бутылку с жёлтой этикеткой,… и это был тот самый квас, тот самый вкус!!!! Взял, как и хотел вчера, три литровые бутылки.
Вернувшись домой, обнаружил, что вчерашнею последнею бутылку со всем содержимым ещё не успели выбросить.
Я их сравнил и оказалось, что вчера в «Твоём доме» мной, видимо, был куплен контрафакт. Я вчера был без очков и поэтому взял из холодильника бутылки со знакомой по цветовой гамме этикеткой, тем более, что рядом стояли и другие бутылки с «вашей?!» красной этикеткой. Если нужно, я сделал сегодня сравнительное фото бутылок.
Ужасно жалко потраченных денег, настроения, чуть было не испорченного отношения к ,действительно, качественному!!и вкусному!!продукту…!!!

Здравствуйте!

Во-первых, большое Вам спасибо, что покупаете наш квас. Мы очень стараемся чтобы он всегда был вкусным и радовал наших покупателей. Отдельное спасибо за проявленное неравнодушие.

Обе бутылки на фото - наши. Это не контрафакт. Одна с новым дизайном этикетки (там, где царь посредине). В ближайшее время все этикетки будут с таким царём.

С магазином "Твой Дом" постоянно одна и та же проблема. Они часто нарушают условия хранения нашего кваса: хранят его на складе без холодильника. А когда выставляют квас в торговый зал, то ставят в холодильник. Но уже поздно. Поскольку квас живой, в тепле дрожжи «просыпаются», и квас начинает интенсивно бродить. Уже через день-два дрожжи съедают сахар (вот почему он несладкий и безвкусный), выделяется большое количество углекислого газа (поэтому бутылка раздута и фонтан пены при открытии). Такой квас уже и не квас вовсе, а хорошая бражка. Можно, конечно, добавить сахара или мёда и пить хмельной напиток. Градусов 5 в нем точно будет. Но, думаю, не для этого Вы покупали наш квас.

Мы Ваше письмо, конечно, отправим в магазин и, в очередной раз, проведём "политбеседу". Надеюсь, поможет.

Вам очень советую перед покупкой нажать на бутылку. Если она очень твёрдая - не берите. Это явный признак того, что квас побывал в тепле и подбродил. В идеале, бутылка должна быть на ощупь, как резиновый мячик. Это значит, что и газ в норме, и сладость.
Если захотите газа добавить - оставьте закрытую бутылку в тепле на несколько часов. Сразу увидите, что она начинает твердеть. Тогда ставьте её в холодильник. Брожение остановится, а газ растворится в квасе.
Если газа много - перелейте квас в негерметичную посуду (кастрюлю, кувшин), накройте крышкой и поставьте в холодильник. Лишний газ уйдёт уже в процессе переливания. Более того, квас насытится кислородом, приобретет новый вкус и аромат.

Пейте на здоровье!

А что означает цвет этикеток — желтая красная, зеленая. У всех трех видов одинаковые характеристики написаны в составе. Разный вкус, технолгия, сроки годности?

Красная этикетка у кваса с коротким сроком годности - 30 суток.

Квас с желтой этикеткой со сроком годности 60 суток.

С зеленой - изготовлен по специальной рецептуре для Ашана.

У всех используются разные расы дрожжей и разные количества ингредиентов. Это обусловливает разные вкусовые качества и споки годности.

Есть вопросы? Напишите нам

Нажимая на «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Подпишитесь на наши новости

Нажимая на «Подписаться», Вы даете согласие на обработку персональных данных.

Спасибо!

Ваше сообщение успешно отправлено.

Яндекс.Метрика